나를 아는 사람이라면 내가 소위 '애플빠' 라는 걸 알 것이다. 물론 예전만큼 광적이진 않지만 지금도 가급적 애플기기에 손이 간다. 당연히 휴대폰도 그렇다. 그런데 아이폰 페이스타임 오류 또는 검은화면 증상이 있다는 친구가 날 찾아와서 도와달랜다. 나를 전문가로 생각했나보다. 물론 난 아니라서 잘 아는 지인에게 도움을 청했다.
사실 그 지은은 조금 전문가다. 과거 유명 애플 카페에서 조그만 강연을 했을 정도니까. 역시 이미 이 증상에 대해서 알고 있더라. 그러면서 해볼 수 있는 몇 가지 방법에 대해서 알려줬다. 대여섯까지 방법인데 혹시 증상이 있으신 분들은 따라 해보고 그래도 안되는 분들은 서비스센터 방문을 권한다.
먼저 사용 중인 WIFI 인지 그냥 LTE인지 확인해 본다. 와이파이의 경우 기기 자체에서 막는 경우가 있으며 LTE가 아닌 3G 환경에서 검은화면 증상이 간혹 나타난다고 한다. 두 번째가 조금 연결 되는데 LTE 즉 셀룰러를 통해 이용 시에 간혹 데이터 사용 설정이 차단된 경우가 있다. 세 번째, 설정에는 FACETIME 설정 메뉴가 있다. 들어가서 활성화가 부분을 체크하자. 대기 중이라는 부분이 보이면 그 설정을 껐다가 다시 켜본다.
아이폰 페이스타임 오류 및 검은 화면 증상 원인 네 번째의 경우 시간 문제가 있을 수 있다. 날짜와 시간 메뉴에서 다시 설정을 하거나 '자동으로 설정' 을 선택한다. 다음의 경우 업 iOS 버전 문제다. 최신 버전 업데이트 이후 확인해 보자. 마지막 방법은 바로 재부팅이다. 아이폰을 껐다 켜는 것으로 모든 문제가 해결될 수 있다.
그럼에도 해결이 안된다면 꼭 방문해서 확인 받자. 아는 지인의 경우 과거 이 증상으로 인해 교환을 받은 적이 있다. 물론 꽤 지난 이야기지만 문제가 있다면 꼭 확인 받아보자.